版本生效日期：2026年04月03日

一、前言与适用范围

1.1 政策说明

本隐私政策由甘肃省星极客网络科技有限责任公司（以下简称“星极客”“我们”）制定，适用于我们提供的所有产品与线上服务，包括但不限于：星极客APP、星极客官网、星极客开发者平台、星极客云服务、星极客匿藏模块（全管理器隐藏模块）及其他衍生产品与服务（以下统称“服务”）。

本政策详细说明我们在收集、使用、存储、保护、共享、转让、披露用户个人信息时的规则，以及用户享有的个人信息相关权利，是《甘肃省星极客网络科技有限责任公司用户服务协议》不可分割的组成部分，与用户服务协议具有同等法律效力。

1.2 同意与生效

用户通过注册、登录、访问、使用我们的服务，即视为已充分阅读、理解并完全同意本隐私政策的全部条款；若用户不同意本政策任何内容，请立即停止使用我们的全部服务。

二、我们收集的个人信息

我们严格遵循合法、正当、必要、最小必要原则，仅收集实现服务功能、保障服务运行所必需的个人信息，具体收集内容如下：

2.1 注册与账号身份信息

用户主动提供的手机号、邮箱地址、用户名、登录密码、短信验证码等信息，用于完成账号注册、登录、身份验证、账号安全管理；若涉及实名认证场景，还会收集姓名、身份证号等信息，用于满足法律法规要求的网络实名制核验。

2.2 设备与服务使用信息

设备基础信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码（IMEI/Android ID/IDFA等）、设备MAC地址、IP地址、网络运营商、网络连接状态等，用于保障服务稳定运行、账号安全防护、故障排查。

服务使用数据：服务访问时间、操作记录、功能使用频次、浏览记录、搜索内容、故障日志、客服沟通记录等，用于优化服务体验、分析产品使用情况、处理用户诉求。

2.3 用户主动上传与提供的信息

用户在使用服务过程中，主动上传、发布、储存的文字、图片、视频、代码、文件等内容；用户联系客服、反馈问题时主动提供的信息、沟通记录、问题描述等，用于实现用户使用需求、解决用户问题。

2.4 第三方授权信息（可选）

若用户选择通过第三方账号（微信、QQ等）授权登录，我们会在用户单独同意后，获取第三方平台共享的账号昵称、头像等基础信息，仅用于快速完成账号关联、登录验证，不会获取超出用户授权范围的信息。

2.5 位置信息（可选）

仅在用户主动开启设备位置授权后，我们才会收集粗略位置信息，用于提供本地化服务适配、功能优化，用户可随时在设备系统设置中关闭位置授权，关闭后不影响核心服务的使用。

三、个人信息的使用目的与方式

我们仅在以下合法、必要的场景中使用用户个人信息，绝不超出本政策声明的使用范围：

3.1 核心服务提供

完成账号注册、登录、身份验证、账号安全维护，保障用户正常使用各项服务；提供软件下载、安装、更新、技术支持、数据存储等核心功能；处理用户付费订单、会员权益发放、续费提醒等付费相关服务。

3.2 服务优化与安全保障

分析用户服务使用数据，优化产品功能、界面设计、服务流程，提升用户体验；通过设备信息、IP地址、操作记录等数据，识别防范账号盗用、恶意攻击、虚假注册、违规操作等安全风险，保障服务系统与用户账号安全；排查服务故障，提升服务稳定性。

3.3 合规与法律义务履行

遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，完成网络实名制、数据安全管理等法定义务；配合监管部门、司法机关的合法调查、执法要求，依法提供相关信息。

3.4 服务通知与营销推广（可选）

向用户发送服务更新、功能升级、活动通知、客服回复等必要服务信息；若用户同意，我们会发送产品推广、优惠活动等营销信息，用户可随时通过短信退订、APP设置等方式取消接收，取消后不再接收此类信息。

四、个人信息的存储与保护

4.1 存储期限

我们仅在实现本政策所述使用目的所需的最短期限内，存储用户个人信息：

账号正常存续期间，持续存储用户账号信息及必要使用数据；

用户申请账号注销并审核通过后，我们将在15个工作日内，对用户个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外；

按照法律法规要求，需留存相关数据的，在规定期限内妥善存储。

4.2 存储地点

用户所有个人信息均存储在中华人民共和国境内的服务器，不会向境外传输、存储；若确因业务需要需跨境传输，我们将严格遵守法律法规规定，单独征得用户书面同意，并履行跨境数据传输备案、安全评估等法定程序。

4.3 安全保护措施

我们采用符合行业通用安全标准的技术手段与管理措施，全方位保护用户个人信息安全：

技术层面：运用数据加密传输、数据脱敏、访问权限控制、防火墙、入侵检测与防御、安全审计等技术，防止用户信息被非法访问、泄露、篡改、丢失；

管理层面：建立严格的内部信息访问管理制度，仅授权必要的工作人员接触用户信息，且工作人员需签署保密协议，定期开展数据安全与隐私保护培训；

应急处理：制定数据安全事件应急预案，若发生数据泄露、丢失、篡改等安全事件，我们将立即启动应急响应，采取补救措施，及时通知用户，并向相关监管部门报告。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

5.1 信息共享

我们不会主动向任何第三方共享用户个人信息，除非符合以下法定或约定情形：

用户明确书面同意或主动授权我们共享；

法律法规、监管部门、司法机关依法要求我们提供；

为保障服务安全、防范网络违法犯罪，向具备合法资质的安全服务商、云服务提供商，共享最小范围的必要信息，且第三方需承担同等隐私保护义务；

为实现付费、物流等配套服务，向合作的支付机构、技术服务商等第三方，共享服务必需的信息，第三方仅能按照约定使用信息，不得用于其他用途。

5.2 信息转让

我们不会向任何第三方转让用户个人信息，除非出现公司合并、分立、解散、破产、资产收购等情形，需转让个人信息的，我们将提前告知用户相关情况，要求受让方继续遵守本隐私政策，若受让方变更信息处理规则，将重新征得用户同意。

5.3 公开披露

我们仅在以下情形下，公开披露用户个人信息：

用户主动要求、明确同意公开；

法律法规、司法机关、监管部门强制要求公开；

为保护我们、用户及社会公众的生命、财产安全，避免合法权益受到严重损害，依法必需公开。

六、用户的个人信息权利

用户对本人的个人信息享有以下合法权利，我们将为用户行使权利提供便利：

6.1 查阅、更正、补充权

用户可通过服务内的账号设置、个人中心等渠道，随时查阅本人的个人信息；若发现信息有误、不完整，可自行更正、补充，也可通过联系邮箱申请我们协助处理。

6.2 删除权

若用户个人信息超出存储期限、违反本政策约定收集使用、用户不再使用服务且申请注销账号，用户可申请删除本人个人信息，我们将依法依规及时处理。

6.3 撤回授权同意权

用户可随时撤回对我们收集、使用个人信息的授权同意（如位置信息、营销信息推送等），撤回后我们将停止对应场景的信息处理，该撤回不影响撤回前基于用户同意已进行的合法信息处理行为。

6.4 账号注销权

用户可通过账号设置渠道自主申请注销账号，我们将在接到申请后，在法定期限内完成审核与注销处理，账号注销后，将按照本政策约定处理用户个人信息。

6.5 投诉与反馈权

用户若对本政策、个人信息处理有疑问、投诉、建议，可通过我们的联系邮箱反馈，我们将在收到用户诉求后15个工作日内予以回复并处理。

七、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人个人信息保护：

未满18周岁的未成年人使用本服务，必须事先取得监护人的明确同意与授权；

我们不会主动收集未成年人的个人信息，仅在监护人同意的前提下，收集服务必需的最小范围信息，且仅用于实现对应服务功能；

若监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可通过联系邮箱告知我们，我们将立即删除相关信息。

八、Cookie与同类技术使用

我们的服务会使用Cookie、Web Beacon等同类技术，目的是识别用户登录状态、记录使用偏好、简化操作流程、分析服务使用数据，优化用户体验。用户可在浏览器、APP设置中调整Cookie权限，若拒绝使用，可能会影响部分服务功能的正常使用。

九、隐私政策更新

我们会根据法律法规更新、业务发展、服务调整，适时修订本隐私政策。更新后的政策将通过官网公告、APP内弹窗、账号通知等方式公示，公示满7日后正式生效。用户继续使用本服务，即视为同意更新后的政策；若不同意更新内容，应立即停止使用服务并申请注销账号。

十、联系方式

若用户对本隐私政策、个人信息处理有任何疑问、投诉、建议或权利行使申请，可通过以下方式联系我们：

主体名称：甘肃省星极客网络科技有限责任公司

联系邮箱：li_an_bilibili@126.com

联系地址：甘肃省金昌市永昌县城关镇金昌路四口6号

法定代表人：柴仲旭

我们将在收到用户信息后，严格按照法律法规要求，在规定期限内予以回复与处理。

甘肃省星极客网络科技有限责任公司

2026年04月03日