• 版本生效日期：2026年04月03日

一、协议主体与适用范围

1.1 协议双方

服务提供方（甲方）：甘肃省星极客网络科技有限责任公司

统一社会信用代码：91620321MAK9EXQL5B

注册地址：甘肃省金昌市永昌县城关镇金昌路四口6号

法定代表人：柴仲旭

联系邮箱：li_an_bilibili@126.com

客服电话：可根据企业实际运营情况补充

服务使用方（乙方）：使用甲方提供的网络服务、软件、平台及相关产品的自然人、法人或其他组织（以下简称”用户”）

1.2 协议适用

本协议适用于甲方旗下所有线上服务，包括但不限于：星极客APP、星极客官网、星极客开发者平台、星极客云服务、星极客匿藏模块（全管理器隐藏模块）及其他衍生产品与服务。

用户通过注册、登录、访问、使用甲方服务，或通过任何方式接入、使用甲方提供的产品与服务，即视为已充分阅读、理解并完全同意本协议全部条款，自愿受其约束。

二、服务内容与规范

2.1 服务说明

甲方为用户提供符合营业执照经营范围的相关服务，具体包括但不限于：软件开发、信息系统集成服务、人工智能应用软件开发、动漫游戏开发、网络与信息安全软件开发、电竞信息科技服务、数字内容制作服务（不含出版发行）、人工智能公共服务平台技术咨询服务、网络技术服务、人工智能公共数据平台服务，同时提供软件下载、安装与使用授权、账号注册与数据存储、技术支持、在线客服、版本更新、增值服务与付费功能等配套服务，具体以用户实际使用的服务内容为准。

2.2 服务变更与终止

甲方有权根据业务发展规划、技术迭代升级、法律法规调整或合规监管要求，对服务内容、功能模块、界面设计、收费标准等进行合理调整、升级、暂停或终止。针对此类调整，甲方将通过站内信、官网首页公告、APP弹窗等方式提前3-7个工作日通知用户，确保用户享有知情权。

2.3 服务收费

甲方部分服务为付费服务，具体收费标准、支付方式、续费规则、退费政策均以服务页面官方公示内容为准。用户完成付费操作后，即可享有对应付费服务的相关权益；若未按时足额支付费用，甲方有权停止提供对应付费服务。已支付的服务费用，除法律法规明确规定、甲方公示的退费情形外，不支持无理由退还。

三、账号注册与管理

3.1 注册条件

用户应为具备完全民事行为能力的自然人，或依法注册成立、合法存续的法人或其他组织；若无完全民事行为能力的未成年人需使用本服务，必须在监护人的同意、陪同与监护下进行，监护人需对未成年人使用本服务的全部行为承担相应法律责任。

3.2 账号规范

用户注册时需提供真实、准确、完整、有效的身份信息，严禁冒用、伪造、盗用他人信息进行注册，否则甲方有权立即采取封禁账号、终止服务等措施。

用户注册的账号所有权归甲方所有，用户仅在协议有效期内享有合法使用权，不得擅自处置账号相关权益。

用户需自行妥善保管账号、登录密码、短信验证码、人脸识别验证等身份验证信息，对账号下发生的所有操作、行为及产生的后果，承担全部法律责任。

严禁用户以任何形式将账号出租、出借、转让、售卖、赠予他人或与他人共享，一经发现，甲方有权不经通知直接限制功能、暂停服务或永久封禁账号，且无需退还已收取的服务费用。

3.3 账号异常处理

若用户发现账号出现被盗、信息泄露、异常登录、非本人操作等情况，应立即通过甲方联系邮箱或客服渠道联系甲方，并及时修改账号密码、进行账号安全验证；因用户自身保管不善、未及时采取安全措施导致的账号损失、财产损失、信息泄露等后果，均由用户自行承担，甲方不承担相关责任。

3.4 账号注销

用户可自主通过账号设置渠道申请注销账号，账号注销申请提交后，甲方将按照法律法规及本协议、隐私政策的相关规定，对用户账号数据进行清除或匿名化处理，该处理结果不可逆，账号及相关数据无法恢复。账号注销后，用户已享受的付费服务剩余权益不予退还，甲方也不再为该账号提供任何服务。

四、用户权利与义务

4.1 用户权利

按照本协议约定及服务规则，合法使用甲方提供的各项服务；

对甲方的服务质量、功能体验、客服响应等提出合理建议、投诉与反馈；

依法查阅、更正、补充、删除本人的个人信息，按照流程申请账号注销；

享受甲方服务承诺范围内的技术支持、故障排查与问题处理服务。

4.2 用户义务

严格遵守中华人民共和国相关法律法规、部门规章、监管政策及社会公序良俗，自觉维护网络秩序与公共利益；

不得利用本服务从事任何违法违规、侵权、扰乱网络秩序、危害网络安全、损害甲方或第三方合法权益的行为；

不得在本服务平台内发布、传播、储存任何违法、色情、暴力、恐怖、谣言、歧视、侵权、虚假误导等不良或违规内容；

不得实施攻击、入侵、干扰、破坏甲方服务系统、服务器、网络架构，篡改数据、窃取信息、传播恶意程序等危害网络安全的行为；

不得对甲方的软件、程序、系统进行复制、分发、反编译、破解、二次开发、逆向工程等侵权行为；

付费用户需按照约定按时足额支付服务费用，不得恶意逃费、欠费、发起恶意退费申请。

五、甲方权利与义务

5.1 甲方权利

有权对用户的使用行为、发布内容进行合规审核、监督与管理，对违规行为进行处置；

针对用户违反本协议的行为，有权根据情节轻重，采取警示提醒、限制功能、暂停服务、临时封禁、永久封禁账号、追究法律责任等处理措施；

依法依规收集、使用、存储、保护用户个人信息，履行个人信息保护相关法定义务；

采取必要技术及管理措施，维护服务系统的安全、稳定运行，有效防范网络攻击、数据泄露等网络安全风险；

对任何侵犯甲方知识产权、商标权、商业秘密及其他合法权益的行为，有权依法追究其法律责任。

5.2 甲方义务

按照本协议约定及服务承诺，为用户提供稳定、安全、合规的相关服务；

采取严格的技术与管理措施，保护用户个人信息与数据安全，杜绝非法泄露、篡改、丢失用户数据的行为；

建立畅通的客服沟通与投诉反馈渠道，及时响应并妥善处理用户的合理诉求；

严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，履行网络安全、数据安全、个人信息保护等法定义务；

若因甲方原因导致服务中断、故障，将及时通过官方渠道发布公告，并尽快组织技术力量修复，保障用户权益。

六、知识产权与内容权属

6.1 甲方知识产权

甲方提供的所有服务、软件、程序、UI设计、文案、算法、数据库、商标、LOGO、品牌标识等全部原创内容及知识产权成果，其知识产权均归甲方独家所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等相关法律法规保护。未经甲方书面正式授权，任何单位或个人不得以任何形式使用、复制、传播、修改、展示、商用上述内容。

6.2 用户内容权属

用户在使用本服务过程中，主动上传、发布、生成的文字、图片、视频、代码、文件等内容（以下简称“用户内容”），其知识产权归用户或合法权利人所有。

用户特此授权甲方，在全球范围内、免费、非独家、可转授权的情况下，使用该用户内容，用于本服务的运营推广、技术优化、合规审查、产品展示等合法用途，该授权使用行为无需再另行征得用户单独同意。

6.3 禁止侵权

用户承诺，其上传、发布的用户内容，不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益。若因用户内容引发第三方侵权投诉、法律纠纷，全部责任由用户自行承担，与甲方无关；若因此给甲方造成损失，甲方有权向用户追偿。

七、隐私保护与数据安全

甲方严格按照配套的《星极客隐私政策》，处理用户的个人信息，履行隐私保护与数据安全义务。《星极客隐私政策》为本协议不可分割的组成部分，用户应一并阅读并同意其全部条款，甲方不会超出隐私政策约定的范围，收集、使用用户个人信息。

八、免责条款

8.1 不可抗力免责

因地震、火灾、洪水、台风等自然灾害，战争、动乱、政府禁令、政策调整、网络线路故障、黑客攻击、服务器瘫痪等不可抗力因素，导致甲方服务中断、数据丢失、服务延迟等情况，甲方不承担赔偿责任，但甲方将尽力采取合理措施，减少不可抗力带来的损失，及时向用户告知相关情况。

8.2 用户自身责任免责

因用户自身操作失误、账号保管不善、密码泄露、设备感染病毒、违规使用服务、未及时更新软件等自身原因，导致的账号损失、财产损失、信息泄露、服务无法正常使用等后果，均由用户自行承担，甲方不承担相关责任。

8.3 第三方服务免责

甲方服务中可能包含第三方网站、平台、服务的链接或跳转入口，甲方仅为用户提供便利，不对第三方服务的内容、安全性、合法性、运营情况承担任何责任，用户使用第三方服务时，需自行判断并承担相应风险。

九、违约责任

若用户违反本协议任何条款约定，甲方有权根据违规情节，采取警示、限制功能、暂停服务、封禁账号、扣除费用等措施，若用户行为给甲方造成经济损失、名誉损失或法律责任，用户应全额予以赔偿。

若甲方违反本协议主要义务，且因甲方过错给用户造成直接经济损失的，甲方将按照相关法律法规规定，承担相应的赔偿责任，赔偿金额以用户实际直接损失为限。

十、争议解决与其他

10.1 法律适用

本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。

10.2 争议解决

甲乙双方因本协议产生的任何争议或纠纷，应首先本着友好协商的原则解决；协商不成的，任何一方均有权向**甲方住所地（甘肃省金昌市永昌县）**有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 协议更新

甲方有权根据法律法规更新、业务发展、服务调整，对本协议条款进行修订更新，更新后的协议将通过甲方官网、APP内公告等方式公示，公示期满后自动生效。用户继续使用甲方服务，即视为同意并接受更新后的协议；若用户不同意更新内容，应立即停止使用甲方所有服务。

10.4 联系方式

用户若对本协议有疑问、投诉或建议，可通过甲方联系邮箱：li_an_bilibili@126.com 与甲方沟通，甲方将在合理期限内予以回复。